Termini di Vendita

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.Swishupstore.it e la vendita dei relativi prodotti.
Accedendo al sito www.Swishupstore.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
Karma House Srl. Si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web SwishUp www.Swishupstore.it L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
La visualizzazione del sito SwishUp www.Swishupstore.it fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tramite il presente regolamento vengono disciplinati gli aspetti riguardanti l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web “<http://www.swishupstore.it”.
I prodotti acquistati sul sito sono venduti direttamente dai negozi convenzionati SwishUp, ovvero attraverso un intermediario non responsabile per la vendita del prodotto.
*La spedizione in Italia è gratuita su tutti gli ordini effettuati.*
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro. Per qualunque informazione o problema scrivere a info@swishup.it

VENDITA E POLITICA COMMERCIALE _CLIENTE FINALE

Karma House Srl. ha realizzato e pubblicato il sito SwishUp www.Swishupstore.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.
I prodotti in vendita sul sito SwishUp www.Swishupstore.it sono destinati al consumatore finale. Per consumatore finale,
Karma House Srl intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, o persona giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati.
Karma House Srl invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di consumatori finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Karma House Srl. si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al consumatore finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
I prodotti offerti su <http://www.swishupstore.it> sono offerti da negozi fisici i quali svolgono la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali.
Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da utenti finali e comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

COME ACQUISTARE

Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le immagini e la descrizione dei dettagli.
Per acquistare uno o più prodotti su <http://www.swishupstore.it>, è necessario scegliere il prodotto (modello, taglia, colore) e compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (dati anagrafici, di fatturazione e spedizione). La trasmissione al Venditore, per via telematica, è automatica.
Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita (la presente pagina) e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei relativi costi di spedizione.

FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE

Il pagamento dei prodotti potrà avvenire tramite:

-contrassegno
Alla consegna della spedizione il Cliente dovrà corrispondere in denaro contante l’importo indicato sulla Lettera di Vettura, ossia sul documento di trasporto.

-carta di credito
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto.
E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express e JCB.
SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, Karma House Srl raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visaitalia.com oppure www.mastercard.com/it
ADDEBITI SULLA CARTA DI CREDITO
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.
La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto.
-bonifico bancario
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Karma House Srl, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo Karma House Srl non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

-paypal
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal Karma House Srl si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi e seguente accettazione dell’ordine. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Concluso il contratto, il negozio prenderà in carico l’ordine d’acquisto.

Il contratto di vendita è concluso esclusivamente fra l’utente e il negozio/venditore in questione, responsabile del prodotto, finchè non ci sarà il ricevimento dell’ordine e la sua accettazione, senza alcuna diretta partecipazione di SwishUp.
Il venditore ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito <http://swishupstore.it>.

Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, SwishUp provvederà a informare tramite posta elettronica che il contratto non risulta concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su <http://www.swishupstore.it> non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui risulterà trasmesso l’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a
rimborsare quanto già eventualmente anticipato.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’utente accetta incondizionatamente e si impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy.
Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, via posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna (gratuita)).

PRODOTTI E GARANZIA

Su <http://www.swishupstore.it> sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di negozi convenzionati SwishUp.
La Garanzia su tali prodotti viene offerta direttamente dai negozi proprietari del prodotto e quindi responsabili della spedizione.

SPEDIZIONE E CONSEGNA PRODOTTI

La spedizione in Italia è gratuita su tutti gli ordini effettuati.

Il negozio proprietario e responsabile del prodotto/i in questione li consegnerà al corriere, entro un giorno lavorativo, a seguito della ricezione dell’ordine, ed il corriere provvederà alla spedizione della merce all’indirizzo indicato durante la conferma dell’ordine oltre che a comunicare la tempistica stimata per la consegna.
Il negozio non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di quest’ultimo.

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail dal negozio con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

STATO DELL’ORDINE
È possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente online sul sito del Corriere.
Si ricorda che che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Si ricorda altresì che in Italia i seguenti giorni sono festività nazionali e pertanto il corriere non effettua spedizioni:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta 25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
25 dicembre
26 dicembre

RESI E RIMBORSI

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare il Negozio.
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire al Negozio entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con il Negozio e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se la spedizione non si perfeziona per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli in ottimo stato di conservazione potranno essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per richiedere l’autorizzazione al reso invia una e-mail all’indirizzo info@swishup.it specificando il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi effettuare il reso, indicando il nome del prodotto, specificando eventuali prodotti fallati e indicando il tipo di compensazione desiderata.

Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di un negozio SwishUp(taglia errata, prodotto errato, prodotto fallato) il reso sarà gratuito, altrimenti rimarrà a carico del cliente.

Cambio misura
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura ne’ maleodorante.

Dopo averci contattato tramite mail e la specifica sui prodotti per cui si vuole effettuare il reso, SwishUp verificherà se l’ordine rientra nei termini utili per poter effettuare il reso (30 giorni). Successivamente il corriere ritirerà il reso ad un costo di € 10,00 da pagare al corriere in contanti.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.

PAGAMENTI

Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere seguita una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca di riferimento, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni immesse direttamente sul portale della banca non vengono in alcun modo memorizzate dal venditore e vengono utilizzate solo per completare le procedure relative all’ acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati e non all’inoltro dell’ordine.
Eventuali spese doganali sono a carico dell’acquirente.

REGOLAMENTO DEL SITO > PROPRIETÀ – DIRITTO D’AUTORE E MARCHI REGISTRATI

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ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via email info@swishup.it.

DIRITTO DI RECESSO

E’ prevista la facoltà di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.swishupstore.it. Per esercitare il diritto di recesso dovrà essere invia una email a info@swishup.it indicando tutti gli estremi dell’ordine.

Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, avrà la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati utilizzati, alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati lavati o danneggiati.

Qualsiasi spesa di spedizione per la restituzione dei prodotti al venditore sono a carico dell’acquirente.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, il foro competente è quello di Novara.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia durante le procedura d’acquisto e registrazione.
I dati anagrafici e la e-mail devono veritieri e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
SwishUp si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Karma House Srl. pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
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PRIVACY

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